Políticas de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ANEZ INSURANCE LLC
Última actualización: 27 de octubre de 2026
En ANEZ INSURANCE LLC, nombre comercial utilizado en este sitio Añez Insurance (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, divulgamos información personal cuando usted visita https://anezinsurance.com/, completa nuestros formularios, realiza el test de evaluación financiera o utiliza nuestros servicios de asesoría y cotización de seguros.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente cuando:
Solicita una cotización o asesoría de seguros.
Completa formularios de contacto en nuestro sitio web.
Realiza nuestro test de evaluación financiera.
Solicita una cita o consulta con uno de nuestros asesores.
Interactúa con nuestros formularios, encuestas o widgets de chat.
Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o mensajes de texto.
Los datos recopilados pueden incluir:
Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal y estado de residencia.
Tipo de seguro o protección que le interesa.
Información relacionada con sus necesidades de cobertura.
Información familiar y financiera proporcionada voluntariamente, como objetivos de ahorro, planificación para el retiro y situación económica general.
Información sobre salud y antecedentes médicos que usted decida proporcionar para evaluar opciones de protección o seguros.
Cuando usted utiliza nuestro test de evaluación financiera, podemos recopilar las respuestas necesarias para ofrecerle orientación sobre sus objetivos financieros y necesidades de seguros.
También podemos obtener información técnica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de navegación mediante cookies u otras tecnologías, cuando corresponda.
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal para:
Responder a sus solicitudes de información y consultas.
Evaluar sus necesidades de protección y ofrecer orientación sobre seguros.
Preparar o gestionar solicitudes de cotización.
Comunicarle información relacionada con productos y servicios que haya solicitado.
Coordinar, confirmar y recordar citas de asesoría.
Proporcionarle información relacionada con su test de evaluación financiera.
Dar seguimiento a consultas y solicitudes.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Enviar comunicaciones promocionales exclusivamente cuando usted haya otorgado el consentimiento correspondiente.
El suministro de su número telefónico no implica, por sí solo, autorización para recibir mensajes SMS promocionales.
3. DIVULGACIÓN Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
ANEZ INSURANCE LLC utiliza la información personal para los fines descritos en esta política.
Cuando sea necesario para atender una solicitud de cotización o servicio, podremos facilitar información pertinente a compañías aseguradoras, administradores de pólizas o proveedores que participen en el servicio solicitado, conforme a la legislación aplicable y las autorizaciones correspondientes.
También podemos utilizar proveedores tecnológicos que nos ayuden a gestionar formularios, comunicaciones, calendarios, almacenamiento de información y atención al cliente, sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos que correspondan.
No autorizamos el uso de los datos de consentimiento SMS para campañas promocionales de terceros.
4. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN MÓVIL — MOBILE INFORMATION PRIVACY
La privacidad de los números telefónicos móviles y de los consentimientos de mensajería es especialmente importante para ANEZ INSURANCE LLC.
Mobile Information Privacy Disclosure:
No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
Divulgación de privacidad móvil:
Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Se permite compartir información con proveedores que prestan servicios de apoyo, como atención al cliente, cuando resulte necesario para prestar esos servicios. Los datos de registro, aceptación y consentimiento para recibir mensajes de texto no se compartirán con terceros.
5. CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES SMS
ANEZ INSURANCE LLC puede enviar mensajes de texto a las personas que hayan proporcionado su número telefónico y otorgado expresamente su consentimiento mediante nuestros formularios, encuestas u otros mecanismos de suscripción autorizados.
Nuestros formularios ofrecen dos opciones independientes de consentimiento:
A. Mensajes informativos o no promocionales
El usuario puede aceptar recibir mensajes relacionados con:
Respuestas a consultas.
Confirmaciones de citas.
Recordatorios de asesoría.
Avisos relacionados con los resultados del test de evaluación financiera.
Seguimiento de solicitudes de seguros.
Actualizaciones relacionadas con servicios solicitados.
B. Mensajes promocionales o de marketing
El usuario puede aceptar recibir mensajes relacionados con:
Información sobre opciones de seguros.
Ofertas de productos y servicios.
Novedades y actualizaciones promocionales de ANEZ INSURANCE LLC.
Cada categoría de mensajes requiere el consentimiento correspondiente.
Ambas opciones son independientes, voluntarias y se presentan sin seleccionar previamente.
El usuario puede aceptar una categoría, ambas o ninguna.
El consentimiento para recibir SMS no es una condición para adquirir un seguro, solicitar una cotización o recibir asesoría.
Los mensajes enviados se limitarán a las categorías de comunicación autorizadas por el usuario.
6. TÉRMINOS DEL SERVICIO DE SMS
Remitente: ANEZ INSURANCE LLC.
Frecuencia: La frecuencia de los mensajes varía según las interacciones, solicitudes, citas y preferencias de comunicación del usuario.
Tarifas: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el operador de telefonía móvil (Message and data rates may apply).
Cancelación — STOP: El usuario puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Recibirá una confirmación de cancelación y no volverá a recibir mensajes del programa correspondiente, salvo que otorgue nuevamente su consentimiento.
Asistencia — HELP: El usuario puede responder HELP para obtener asistencia o comunicarse con ANEZ INSURANCE LLC mediante:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 (904) 318-5544
Consentimiento voluntario: La autorización para recibir mensajes de texto no es obligatoria para utilizar nuestros servicios.
Privacidad de los mensajes: No solicitamos que los usuarios envíen números de Seguro Social, información médica confidencial o datos financieros sensibles mediante SMS.
Para conocer las condiciones del programa de mensajería, consulte nuestros Términos y Condiciones:
https://anezinsurance.com/terminos-y-condiciones
7. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
El acceso a los datos personales se limita a las personas y proveedores autorizados que necesitan utilizarlos para cumplir funciones relacionadas con nuestros servicios.
Aunque adoptamos medidas de protección, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mejorar el funcionamiento del sitio.
Recordar determinadas preferencias.
Analizar el rendimiento y tráfico de la página.
Comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido.
Medir la eficacia de nuestras comunicaciones y campañas publicitarias, cuando corresponda.
Usted puede bloquear, eliminar o administrar las cookies mediante la configuración de su navegador.
Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si desactiva determinadas cookies.
9. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para atender las solicitudes del usuario, gestionar los servicios contratados, mantener registros de consentimiento y cumplir las obligaciones legales o regulatorias correspondientes.
Cuando la información deje de ser necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla, según lo permita o exija la legislación aplicable.
10. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede solicitar:
Acceso a la información personal que conservamos.
Corrección o actualización de datos incorrectos.
Eliminación de información personal, cuando corresponda legalmente.
Información sobre el uso de sus datos.
Retiro del consentimiento para comunicaciones promocionales.
Para realizar una solicitud relacionada con su privacidad, puede escribir a:
Atenderemos las solicitudes conforme a las obligaciones legales y los requisitos de conservación de información que correspondan.
11. SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios externos, incluyendo herramientas de agendamiento, plataformas de comunicación y sitios de compañías aseguradoras.
ANEZ INSURANCE LLC no controla las políticas de privacidad de los sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionar información personal.
12. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD
Nuestro programa de mensajería SMS está dirigido a personas de 18 años o más.
Las personas menores de 18 años no deben suscribirse a nuestro programa de mensajes SMS.
13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de tratamiento de datos u obligaciones legales.
Las modificaciones se publicarán en esta página y se actualizará la fecha indicada al inicio del documento.
14. CONTACTO
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
Razón social: ANEZ INSURANCE LLC
Nombre comercial: Añez Insurance
Dirección comercial: 9251 S Orange Blossom Trail 2-1008, Orlando, FL 32837, Estados Unidos
Teléfono: +1 (904) 318-5544
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://anezinsurance.com/
Términos y Condiciones: https://anezinsurance.com/terminos-y-condiciones
